“质安部工作计划”是指在质安部(通常指质量安所有,是负责质量管理安全工作的部门)中制定的详细规划,用于指南未来一段时间内质安部的工作安排与目标。它通常包括质安部将要进行的活动主题、时间表、预期成果、资源需求以及风险应对攻略等。制定质安部工作计划有助于提升工作效率与质量,确保项目按照预定计划顺利推进,同时也为质安部的内部管理与外部沟通提供了明确的指南。以下是有关于质安部工作计划的有关内容,欢迎我们阅读!
质安部工作计划1
进入安质环部工作已经一年多了,也融入了这个乐观开朗、奋发给上、具有年轻人气息的集体,目前在xxx部主要负责国际项目的安全、质量与环保管理工作。针对20xx年上半年以前,国际项目基本上每半年就发生一起安全事故(事件)的情况,在20xx年年初,我制订了以“零责任性安全事故、零责任性质量事故、零投诉”的三零岗位目标标准自己,并将目标分解到每月每周每日的管理ACT上,严防事故的发生,初步取得成效。
下面我将从岗位职责、工作目标、工作开展情况、下半年工作计划四个方面进行述职。
1.负责和安全管理部、质量环保部对接,负责信息上传下达,
监督各项目日常安质环管理工作;
2.负责监督项目部落实总部安质环管理指令,检查工作落实
情况,提出整改意见,监督闭环;
3.负责审核集合项目部上报的安质环信息报表,负责编制安
质环相关汇报材料;
4.负责监督项目部工装、安全帽、警示马甲的设置情况,监
督公司标识要求化执行情况,审核各类信息报表中上报的照片。
5.协助组长完成项目监管相关工作。
1.安质环日常管理工作得到上级部门认可,部门工作零失误。
2.通过各项安质环管理措施的落实,实现了20xx年零安全事故、零质量事故、零投诉的三零目标。
3.提高了国际项目人员素质、完善工作步骤,建立了国际项目安质环管理体系。
1.日常工作上通下达,工作效果逐步提高与改进。
2.逐步完善了国际项目安质环管理体系建设。
3.督促与提高项目部安质环管理人员素质。
4.积极下项目“蹲点检查”,及时发现安质环管理上的漏洞。
5.通过提高项目部质量管理意识与能力,20xx年安全质量工作初显成效。
6.积极组织开展隐患排查治理工作与应急演练工作。
7.编制了“海外项目事故(事件)案例集”并组织各项目开展“以身边的事教学身边的人”案例学习活动主题。
8.卖力做好工装、警示马甲、安全帽的管理与订购工作。
9.不断自我学习,提高单人能力素质。
1.继续加强国际项目安质环体系建设,计划20xx年组织国际业务人员10人次参与企业的安全证、质量证的取证工作。
2.继续督促国际项目部开展交通安全、生产安全、社会治安与疾病防控类的教学培训、应急演练、安全检查、纠违章查隐患等工作。
3.继续督促国际项目部分包商管理、“三检制”落实、qc小组活动主题开展等质量管理手段的实施情况,计划20xx年获得优秀qc成果2篇。
4.计划下半年联合安全管理部、质量环保部对老挝在建项目进行2次安质环联合巡查,及时发现问题处理问题,查漏补缺。
5.持续做好对外业务报表的及时性与准确性。
6.加强自身业务能力学习,提高自己能单独发现问题与处理问题的能力。
7.督促各国际项目部加强对职工与劳务人员工装、安全帽、警示马甲的着装标准,加强公司标识的应用,做到做壹个工程树一座丰碑的公司文化意识。
8.计划20xx年在老挝南屯、老挝班哈驻点办公3个月以上,督促项目部安质环工作良性发展,加强单人现场管理能力,和项目共成长共进步。
9.加强和安全管理部与质量环保部沟通,积极推动国际项目参加“红旗单位”与“红旗分包商”的季度评比。
质安部工作计划2
为了提高企业质量管理水平,有计划的开展质量管理工作,推动质量方针与质量目标指标的完成,促进质量管理与质量管理体系的持续改进,增强公司竞争力,增强顾客满意度。特制定20xx年质量管理工作计划,现将我部质量管理工作计划汇报如下:
为了贯彻“科学管理,诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针,加强施工质量管理,提升我项目部承担的xxxxxx工程质量水平,建立健全质量保证体系与质量管理机构,明确施工质量管理职责,实现“工程合格率100%,xxxx、让业主满意。”的质量目标。
为保证20xx年对施工质量的控制达到规范管理与严格验收的目的,并且做到有章可依的工作标准,计划制定与健全以下规章制度:
(1)质量保证体系
(2)质量管理制度
(3)质量管理措施
(4)质量管理奖惩办法
(5)质量管理工艺策划
(6)质量管理实施细则
1、项目经理岗位职责
(1)领导项目部的一切工作,对项目部所承担的施工质量活动主题全权负责,为质量管理第一责任人,负责质量保证体系的建立与在本单位的有效运行。
(2)负责贯彻质量方针,确保质量目标的实现。
(3)负责质量计划、施工组织设计的审批,并组织实施。
(4)负责设置资源,确保合同顺利实施。
2、工程技术部质量职责
(1)协助内部质量审核与质量体系正常运行,使质量方针顺利贯彻执行。
(2)对实施合同内容中的技术工作负领导责任。
(3)负责施工组织设计的审核,负责施工技术措施的审核编制。
(4)负责选用项目适用的要求、规范,组织对设计图纸的审查及技术交底工作,对工程质量负领导责任。
(5)对施工过程中的产品质量、检查与试验、进场物资与设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。
(6)负责项目新工艺、新技术的开发应用与统计技术应用工作。
(7)协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。
3、质安环保部质量职责
(1)贯彻项目部质量方针、目标,负责工程项目的总进度计划控制与技术工作,就工程技术问题,负责同业主、设计、监理工程师进行联系。
(2)负责编制施工组织设计,施工技术措施,工艺操作规程,作业指南书等技术文件,确保工程顺利进行。
(3)负责对设计文件,图纸进行审核与技术交底,及时与业主、设计、监理进行工作联系,负责技术记录的控制、监督与整理保管。
(4)是实施质量控制的决定因素部门,是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督,按规定进行检验、测量与试验,确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。
(5)参加进场设备、材料的检验与试验。对经手的检验、测量、试验报告结果与数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督与作好质量记录。
(6)负责对施工过程中工序与单元工程进行监督检查与验收,负责对不合格品的调查与处置,以及对较大不合格品(包括质量事故)的上报工作,负责监督产品标识与可追溯性的实施,以及检验、测量、试验设备的控制,负责不合格品的纠正、预防,搬运、贮存、包装、防护与竣工交付工作。
(7)负责安装过程中施工质量的检查、验收与竣工资料的收集、整理与保管工作。负责项目质量计划的编制与工程验收程序、质量评定及签证。
(8)严格执行即定的工艺方案与质量目标,落实“三检制”的过程与各级检查负责人,建立健全质量保证体系。
(9)iso9000族质量管理玩法,制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度,带动质量体系有效运转。负责质量体系内审与外审的具体工作。
(10)对质量事故进行取证解析,明确责任,在项目经理与总工领导下,按“三不放过”守则处理。
4、设备物资部质量职责
(1)贯彻执行项目部的质量方针、目标,负责工程项目主要物资的采购、物料管理等工作,就顾客(业主)提供产品及合格物资同顾客(业主)、监理联系。
(2)负责编制工程项目采购计划、设备配件计划,从“我企业合格分承包方名录”中挑选合格分承包方,负责采购记录的整理与保管。
(3)负责对顾客(业主)提供产品的控制及对工程项目采用的物资进行管理,负责监督实施搬运、贮存、包装防护与交付工作,确保工程项目运用合格物资;
(4)协助搞好设备采购、产品标识与可追溯性、设备管理、检验与试验、检验、测量与试验设备控制、检验与试验状态、不合格品的控制、纠正与预防措施、工程服务、统计技术应用等工作。
5、施工队质量职责
(1)贯彻执行工程局质量方针与目标,对所施工项目的质量具体负责。
(2)按质量保证体系文件程序与设计文件、施工规程、规范、作业指南书进行施工作业,确保工程质量满足合同标准。
(3)对文件与资料进行管理并运用有效版本。
(4)对产品进行标识,使其具有可追溯性,不运用不合格原材料。
(5)严格按作业指南书、规格、规范施工,加强自检与复检,未经检验合格与未经验收的工序及单元工程不得转序,隐蔽工程未经验收不得隐蔽。
(6)机械设备操作人员必须经过培训,持证上岗,严格按操作规程操作,对设备进行日常维护与保养,使其满足施工需要。
(7)精心施工,杜绝不合格品(质量事故)的发生,如施工过程发生不合格品(质量事故)应立即上报项目部质安环保部,较大以上不合格品(质量事故)应停工等候处理,实施纠正与预防措施,杜绝不合格品(质量事故)的再发生。
(8)做好搬运、贮存、包装与防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作。
(9)搞好质量体系培训与内审工作。
6、质量员岗位职责
(1)根据不同专业与职责对采购物资、施工过程、竣工内部验收及交付,独立行使检查验收职权;
(2)质检人员在自检、复检合格后,进行项目部内部终检。在施工或检验过程中发现不合格品(质量事故)或工序不合格,有权停止施工,进行平处理。发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师。
(3)质量检验员有权代表项目部回绝运用不合格物资(原材料)。
(4)质量检验员根据试验报告填写检验报告,按有关规定有权判定产品合格和否。
(5)质量检验员在内部终检合格后,负责联系监理进行检查验收签证,并做好检验记录。
(6)检验员负责竣工资料的收集、整理与交付。
(1)壹个月开一次质量会;
(2)每季度开一次质量自查自纠报告学习会;
(3)3月针对部门与班组技术人员电气安装技术学习会;
(4)6月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;
(5)9月针对施工过程中需整改的问题集合进行探讨学习;
(6)12月项目部管理人员、技术人员、班组长对20xx年质量工作进行学习。
积极推进与实施qc小组,至少成立2个qc小组,制定研究课题,开展小组活动主题。
质量风险识别的核心是针对工程质量、安全的综合管理和监督,以提升工程质量、降低风险、减少损失为工作目标。我部为此制定了相应的计划措施:
(1)加强设计风险的识别和风险控制。
(2)建立风险控制台账,实行风险动态管理。
(3)强化安全教学与施工方案审核,完善安全监管体系。
(4)强化重大危险源的跟踪控制与应急预案的可执行性进行过程控制,有利于风险事故的减少。
计量器具的检定直接关系到工程质量要求的准确性,我部将把计量器具的定期检验做好相应台账,到期前十天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定。
自查自纠计划表
我部将一如既往建立质量创优规划,创优良工程必须要做到“三高”、“三严”。“三高”是高质量意识、高质量要求、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验。所以创优良工程必须标准我单位每个员工具备“三高”、“三严”要求,非常是项目部管理层,在整个施工过程中,要在高质量要求上狠下功夫。这为提高我企业_品牌奠定了良好的基础。
为增强顾客满意度:现在将组织对重点建设单位进行回访,组织回访小组,知道、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见,对建设单位的意见与反馈,进行认真记录,提出对自身的改进措施。
质安部工作计划3
中铁一局集团有限企业兰州市t112#市政道路工程项目部,于20xx年10月建立,我安质部紧紧围绕服务施工生产的实际,积极响应、认真贯彻落实集团企业、有限企业、业主、监理下发的关于安全质量文件的精神,扎实有效地展开项目部的建立工作,做到项目部用电规范化、消防设施要求化、整章建制精细化、安全教学全员化并进行了危险源识别,并根据重大危险源制定了应急救援预案及演练计划。现将20xx年的具体工作汇报如下:
1、严密部署,完善安全管理体系。
安质部根据相关法律法规严格监控项目部用电,做到用电规范化,消防设施提前规划布置,符合相关标准。根据精细化的标准,建立健全各种制度及体系、责任明确到人。根据相关制度及责任,层层签订安全生产责任书、其中包括项目部和各部室安全质量责任书,及项目部和各作业队安全生产责任协议,明确了安全生产第一责任人、主管责任人。建立健全安全、质量、环保、消防领导小组及保证体系,责任明确到人,保证体系的正常运行。
2、紧紧围绕项目施工的实际,积极全方位的开展安全教学培训工作。前期预备期间虽任务繁重但是大家并没有因此而松懈安全管理。针对进场的各施工队进场的工人,以及后来新进场的工人均进行了三级安全教学,签订了安全责任协议,并进行安全基本姿势考试,覆盖率达到100%。
3、积极进行危险源识别及应急预案制定。
项目部各部室对本工程进行危险源识别,其中包括项目部办公区域、住宿区域,施工现场及各作业队驻地,识别出重大危险源,根据重大危险源制定安。全生产应急预案,做到预案中的责任明确到人。并制定了安全生产应急预案的演练计划,做到人人对预案执行准确无误。
4、精细化管理“集约化、要求化、精细化、全员、全过程、全覆盖”我项目部积极响应股份企业、集团企业以及企业的标准,遵循“集约化、要求化、精细化、全员、全过程、全覆盖”的守则做好项目精细化管理工作。通过制定的项目管理职责责任矩阵,明确了各部门主要职责,责任到人。使大家的工作有了目标,有了责任。
目前,兰州市t112#市政道路工程正在前期预备中,正在积极的联系业主进行征地拆迁及线路迁改,在明年的工作中,大家要搞好安全文明工地要求化建设,继续严抓安全隐患检查整改,加强安全教学培训,严格过程控制,严防各类安全质量事故的发生,确保项目安全、质量、环保目标的实现。
具体工作如下:
1、继续贯彻股份企业、集团企业及企业的标准将精细化管理常态化,确保每周组织精细化自查及学习活动主题。
2、加强全员安全教学培训工作,使安全教学不留死角,做到全员、全过程、全覆盖。
3、深入组织开展安全月、质量月活动主题,让安全、质量意识深入人心。
(1)成立以项目经理杨登辉为组长,副经理兼总工王玉斌、书记赵培为副组长,部门主要负责人为成员的“安全生产月”活动主题领导小组,负责“安全生产月”活动主题的组织工作;
(2)切实搞好安全生产月活动主题宣传,营造浓厚的安全生产氛围;
(3)积极组织安全质量隐患大排查与大整改活动主题。
4、施工现场建设成安全文明要求化工地。
5、深入开展安全生产大检查及事故隐患排查治理活动主题,采取措施,有效防止事故发生。
6、严格执行工程旁站、领导带班制度,保证工程的顺利进行。
7、针对重大危险源,做好安全监控措施,积极组织筹备安全生产应急救援预案的学习和演练。
8、积极发挥群安员、青年安全岗的作用,纳入安全保证体系,对施工现场的安全起到监督检查作用。
质安部工作计划4
一、20__年工程质量目标
工程达到南网或广西区优质工程要求。满足国家、行业以及南方电网企业的质量要求、控制要求、验收规范以及设计标准,分项、分部工程质量验收等级达到“合格”,单位工程质量验收评定等级达到“优良”,whs合格率达到93%或以上。工程技术资料要和工程实体同步,顾客满意度95%以上。
二、质量工作安排
(一)质量工作重点
1、继续建立健全质量管理岗位责任制
以岗位责任制为中心,加强质量责任体系建设,贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提与基础。要实现全员管理,层层落实质量责任,分解细化各层次的工作目标与质量管理目标。施工人员要认真履行自身的质量职责,质量管理人员要做好质量管理基础工作,坚持预防为主,严把质量关,强化质量检查与监管职能。项目部在20__年的质量工作中,要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的质量责任体系,把企业的质量工作与质量目标分解到每位员工身上,落实到基层,真实实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、加强内部沟通
为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,企业要通过各种渠道与形式如:质量解析会,简报、组织专题活动主题(质量月、百日竞赛)等、促进质量
管理体系运行的有效性。及时上报质量月报,对施工过程中存在的质量问题应进行解析,详细介绍质量问题整改情况。企业不定期召开质量解析会,对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计解析,找出不足或存在的问题,制定纠正预防措施。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础,企业将安排年、季、月的质量工作计划,标准项目部的质量计划编制要有针对性,要识别出项目的非常重要工序、决定因素工序、特殊工序,对这些工序提出的质量控制标准详细、具体。使企业质量计划真实成为项目质量管理的纲领性文件。
4、提升质量管理水平
继续严抓质量管理,同时积极和各项目部进行沟通,把先进的质量管理方式、管理经验引进来,结合大家的实际情况,逐步完善自身的质量管理体系,提升项目的质量管理水平。同时和其他同时参加建设的朋友单位进行探讨,把他们先进的质量管理办法引进来,结合自己的实际情况,对自己进行提升。对他们的质量控制手段和措施以及现场的实际做法等经验做为大家项目管理上的借鉴经验,灵活使用,争取在全部参建单位的质量管理与工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教学,搞好质量培训工作
要继续做好质量意识教学与进行质量培训工作,提升全员质量意识与管理人员的素质。对全体员工进行质量意识教学与创优意识教学,大力宣传“干精品工程,树立企业品牌形象”的思想,加快企业给质量效益型公司转变的步伐。同时,工程部要做好各项目的质量培训工作,加强对质量管理人员进行质量法律法规、企业质量管理制度、现场质量管理的基本方式、质量验收规范、质量检验方式、系统地解析问题的方式等方面进行培训;对于新进单位的新员工,由工程部将制订对新员工培养计划,就是在平时组织他们学习企业的各项制度与工作程序,知道企业的工作步骤。对他们进行验收规范与各类要求的专业培训,有效提升现场管理人员的业务水平与工作能力。
6、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度
工程部要继续加强对施工现场的检查工作。项目部要按照企业《质量检验大纲的》的标准对施工现场检查率的标准完成检查工作,对每个施工环节都要监管到位。要制定检查计划,检查计划内容要对工程非常重要工序、决定因素工序、特殊工序的监管做出详细介绍。在检查过程中要对工程这些工序逐一进行检查与监督,在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参加管理,让产品质量在每一道工序,每壹个细节都处于受控状态。工程部要组织好“三级质检”工作,“自检”必须认真完成,“专检”要用数据说话,工序的各种检试验要按规定标准完成,精细标准,严格控制,把好质量关。
7、加强工程创优工作
现在的工程量较大,所以大家要将创优工作放220kv变电站及项目部上,项目部要根据企业创优计划标准,策划好本工程的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过程中严格按照创优计划标准进行过程控制,使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的标准。同时搜集整理创优工作的相关资料,确保实现创优工作计划。项目创优工作由企业总工程师负责。
8、加强质量信息的反馈和沟通
工程部要加强质量信息的反馈和沟通工作。项目部要及时上报工程施工进度计划,各分部分项工程质量检验计划,现场不合格品的发生情况以及现场质量管理与工程实体情况等信息。
9、质量工作考核制度
企业将依照《质量管理办法》及相关的规定,对各项目部进行质量工作考核,对不符合项与不符合标准的质量问题,将按照考核办法及考核评分表进行扣分与处罚。
三、质量管理措施
1、完善质量检查制度
项目部都要确实落实“中间验收”及“三级质检”工作。工程部对于每个项目的质量检查次数不少于两次。检查分为现场检查与施工资料检查两个方面。施工资料检查重点为评级记录、隐蔽工程交接卡、中间验收记录。对工程的监督检查,要定期通报检查结果,并对问题整改完成情况进行跟踪验证。
2、原材料的控制
项目部要加强原材料进货检验,严格按照企业《质量检验大纲》的标准进行到货验收,合格产品才能进场运用,并按标准做好原材料的标识工作。
3、编制工程施工质量检验计划。
各项目部严格执行南方电网企业基建工程质量控制作业要求(whs),依据施工技术要求、规范,编制各工序质量检查内容与控制要点,正确划分各工序的停检点与必检点,明确检查记录。
4、强化工程质量过程控制
项目部要在施工过程中严格控制每道工序,认真履行隐蔽工程交接卡制度,坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案与工艺步骤,落实技术措施与质量保证措施,从技术措施到实际操作中严格把好质量关,通过层层控制,把住决定因素环节,确保施工方案有效实施。
5、认真开展质量服务工作
企业要综合开展顾客满意度调查工作,各项目部在工程完工一年后要进行顾客满意度调查,并填写顾客满意度调查表;
6、计量设备的管理
对于各分企业、调试队管理的计量设备,由各分企业、调试队完善计量器具台账,并根据实际情况制订检定计划,对损坏报废的计量器具,按规定进行隔离标识。计量设备管理人员每月要对本部门的设备进行一次综合检查。
质安部工作计划5
____年是最新的一年,企业质保部将以崭新的环境为契机,积蓄内力,夯实基础,着力做好质量管理的基础建设工作,卖力营造良好的生产运作环境,坚持以科学的质量策划为基石,有序可控的过程管理为手段,完善的质量体系为保障,塑造良好的质量形象,提升企业在重要客户中的SLG地位,降低内外部故障成本,增强顾客满意。具体工作将按照以下的流程展开。技术标准,物流运输有序。在决定因素过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程和顾客导给过程的整体衔接,过程的输入输出关系,力求做到把握重点,兼顾全局。
部门建设
部门建设是关系到部门工作绩效的大事。壹个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性,使部门成员的才智得到充分的发挥,必然会导致失败。新的一年,质保部将以增强部门的凝聚力,战斗力为部门建设的重点,从工作制度,人员培训,绩效考核等方面着手部门建设。
没有规矩,不成方圆,质管部将以企业的各项规章制度为纲,认真切实履行,同时向予部门成员应有的权力,发挥部门成员的创造性,使其成为工作的主人,让部门成员有成就感。领导的职能从决策转变为服务,在员工迷惑时指明方给,卖力为员工创造___的工作环境,并通过完善,透明,合理的绩效考核机制,调动员工的积极性。
为了保证部门始终具有战斗力,必须不断地吸取新的姿势,增强技能。有计划,有流程地组织培训是特别重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划,培训内容包括质理管理方式,质量工具的使用,质量标准的贯彻、精益生产玩法,企业管理等多方面,多层次。从基础到提升,循序渐进。
沟通和合作
各部门协调一致是实现企业SLG目标的基础条件。如果各部门单打独斗,各自为政将直接影响企业的利益,严重阻碍企业的发展。由于质保部的工作业绩和其他部门的支持密不可分,所以和生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中,将通过积极的协调和沟通和各部门达成共识,并主动配合采购,生产,物流等生产运作部门化解问题,提出过程优化提议,使企业的各项业务在持续改进的过程中,不断趋给最佳。
质安部工作计划6
一.目的:
根据企业质量方针与质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划与目标,组织下属开展要求化体系的完善、维持以及产品的要求管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品与生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公平性、准确性与及时性,控制检测费用,提升工作效率与服务质量,以满足企业各部门业务与客户的需要。
二.组织架构
由于企业的规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也会越来越大,工作重心将相应变化,为适应目前生产需要,暂时组织结构如下图1所示,后续需要增加检验员
我希望增加的检验员标准素质相对高一点,现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货,而不能
计划将在组织后期发展需要,品质部还需要建立供应商质量管理,出货检验等。因此,品质管理工作越来越需要系统化,要求化。
三.人员规划:
计划人数为5人:
的进料检验人数从目前的2人提高为5人。并成立专的iqc进料检验组。
来料不良批次数目标为≥94%,为完成这个目标,需要有一名专业的sqm工程师进行供应商的管理的辅导,并且由此人兼任iqc组长一职。
3.为了增强品质部的数据解析改善能力,完善企业的iso程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控
4.为减少产品开发中存在的品质隐患,提高制程的品质管控能力,减少客诉不良,处理外发生产过程中的异常,品质主管直接负责。
5.每一处外驻工厂需要设置1名技能综合的外驻主管与2名品质检验员,以达到对外驻品质进行监控的目标
四.区域规划:
随着企业的不断壮大,企业的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要壹个比较独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。
五.部门职责
为贯彻质量管理体系,促进企业产品品质管理及质量改善活动主题,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到企业利益化,暂定以下职责:
1,贯彻企业质量方针,不断完善企业质量保证体系文件,确保iso9001:20__质量管理体系能持续运行并有效执行;
2,根据企业质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩与订单情况组织检讨,规划;
3,负责企业各种品质管理制度的制订和实施,组织和推进各种品质改善活动主题。
4,建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有要求,层层有监督”;
5,制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩
效考核过程进行监督;
6,制定质量管理培训计划,开展综合的质量管理教学活动主题。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教学培训,强化质量管理,提升企业全员质量意识与质量管理水平;
7,加强对有关国际,国家或行业要求及技术标准等信息的收集、整理,然后发售到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
8,参加特殊订单的审核和产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9,负责样品检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
10,落实供应商的质量管理,参加企业合格供应商的评定;
11,按照规定的作业步骤,参考检验要求或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
12,配合商务进行客户投诉处理,主导异常原因解析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提升客户满意度;
13,负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立与规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、解析与考核,并提出改善产品质量的措施。
14,负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题解析会集中汇报,特殊应急情况给上层汇报。
15,依照质量事故处理条例负责企业质量事故的调查处理
16,负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性
17,和其他部门相关工作的协调管理
18,完成上级临时交办的各项任务
质安部工作计划7
某矿业的规范化调整正在不断深化与将趋完成。企业在20xx年将以新的姿态投身市场竞争,为了企业能贡献更多的经济效益与社会效益,企业员工须对自己的职业达以更高的标准与作出更多的卖力,为此质检部备以如下计划。
一、倡导团队观念,提升工作积极性,一是增强员工“公司发展,自己发展,公司强,自己强”的信念,把公司的事当自己的事来做。二是要以组织的方法向予充分的关爱,让员工体验公司里家庭般的温暖,三要理好员工间的团结合作关系,及时解决人和人之间也许出现的纠纷,四要提升员工的技能水平,激励员工的单人发展欲望。
二、为生产过程技术控制服务仍是质检工作的重心,要保持好各作业部分的.衔接,保持技术方式稳定性,技术服务成效性,满足生产需要。
三、继续紧密配合选矿技术的开发与支持探查工作,关注矿物原料组成多变性情况,研究新问题,应以可控性措施,力争技术方式完美化。
四、选矿药剂质量把关工作已经有了良好的开端,20xx年要拓展更多的项目,工作重点是:第一,防止供方作假事件发生,避免企业利益遭受损失。第二,把握住敏感指标的变化情况,以便生产控制达完美。
五、作业组成按分化组、试验组、样品组三部分组成。人员编制根据企业的生产需要适时调整,做好各作业组间的分工和协调。
六、重视市场方面的信息反馈,继续保持对营销工作的强支持力度。
七、进一步加深对安全生产重要性的认识,绝不放松安全防范这根弦,建全安全防范措施,完善职业保健措施。
八、继续强调遵守企业规章制度的重要性与必备性,加大督促力度,不放松本部门工作质量的检查监督,完善内部纪律与各环节台帐记录,关注相关部门的信息反馈,卖力提供优质服务。
质安部工作计划8
新的的一年已经最初,在质检工作方面希望自己有突破。现制定工作计划如下:
一、正视自己的质检工作
质检工作是大家岗位工作内容的重要组成部分,大家在工作中发现问题的多少、质量的高低都对酒店的发展起到一定的促进作用,同时也是对自身工作质量的一种评估。因此大家要敢于发现问题。对自己严格标准、以身作则;对同事一视同仁,做到对事不对人。
二、学会发现问题
A:酒店这么大、员工这么多,在日常工作中存在问题是肯定的.,但问题能否被大家发现这就取决于大家的工作态度与责任心。如:巡查楼层大家走壹个过场,那么就没有问题,但如果大家走到哪就想到那里按照酒店质量标准应该是好不好的,今年是啥子情况,和标准相比存在哪里些不足,那么大家就能发现问题。另外大家还需要加大巡查次数。
B:积极参加到对客服务工作中去,大家各项对客服务都有相应的工作程序,如果在某个服务环节出现卡壳现象就介绍在这个地方存在问题。
C:扩大检查范围,“员工一定会做领导检查的工作”这句话从侧面告知大家员工的工作质量取决和大家质检人员检查范围的大小。如果大家方方面面都检查到了,那么我相信大家员工的工作质量也就上去了。如:大家常去查电话管理系统,那么大家的员工就不会用酒店电话打私话;大家常去检查总台预定确认情况,那么总台员工就会养成预定确认的习惯。
D:加大对后台岗位的检查力度,如:对工程部病单的检查及跟踪;对采购部采购时效的检查;对安保部后场区域卫生的检查。
三、注重工作中的方法、方式
去年的工作发现,有时大家检查到问题和部门沟通时会出现扯皮现象,有时还反映大家质检人员态度恶劣。这就标准大家留好证据,注重讲话的语气。能拍照的就拍照,实在不行录音也行。遇到一些自己不能确定的事情多给领导汇报由领导来决断。注重和员工沟通的诀窍,使他们能及时认识到自身存在的问题并改之。另外大家还需要根据单人自身情况加强其他岗位姿势的学习,力争做到全部问题到大家这里都能及时化解。
四、坚决执行部门的硬性规定
没有规矩不成方圆,硬性规定对大家来说只是壹个基础数值,不是大家工作的最终目标。
五、能结合自己质检中发现的问题,提出整改意见
工作中有问题,大家改之,但怎么去改且能做好,这点需要大家去考虑,希望自己在20xx年里多提建设性意见,为酒店的发展多付出一份力量。
质安部工作计划9
xx年悄然走来,新年的钟声马上敲响,蓦然回首,xx年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着大家奋发前进,激情燃烧的冬季,大家满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着大家去收获。过去的一年来在企业领导的关心下、分店相关领导的支持配合下,质检部在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提高起到了积极的作用。xx年质检部在企业行政办领导下更是积极寻觅新的工作方法方式,使质检工作更上了壹个新的台阶,现将xx年质检部工作做如下。
一、加大检查力度,深化检查内容
在xx年工作的基础上,质检部进一步寻觅工作方法方式,深化了工作范围,加大了对各部门的检查力度。比如:
①通过组织各店厨师长、出样人、海鲜坊组长、采购人员到分店探讨学习样品菜出品,之后按照企业的标准对各店的样品出样与海鲜销售进行检查,通过卖力,各店的样品出品有很大提升。
②落实分店中份、小份菜点标价牌,同时,对更换分量后的菜点配比从头制作切配量化牌悬挂在切配台上,使切配人员一目了然。
③专项对分店隔油池、垃圾房、样品菜、冷菜间、菜点加盖、厨房运用托盘等工作事项进行检查。
④xx月上旬以xx店为试点单位对分店展开“动态五常”活动主题,此项工作有效的强化“随手清”意识。
⑤(1)组织开展夜查工作;
(2)落实员工食堂光盘行动检查工作;
(3)统一企业和分店的质检格式化表单;
(4)通过监控中心与现场形式,开展同岗位同时间段的质量检查;
(5)开展厨房备料1.5天制管理工作;
(6)协助分店高峰期间的经营工作;
(7)组织开展分店质检人员联合工作会议。
⑥为了降低会议成本,自xx月份起实行无纸化会议玩法。
⑦导入色标管理,深入实施商品索证要求化管理工作。
二、严格自我规范,时刻以身作则
作为服务质量督导部门,质检部更应该加强自我标准,时刻按酒店各项规范操作。在加大检查力的基础上,大家也更加严格了对自身业务素质的’标准。利用各种机会学习业务技能,深入酒店各个岗位,跟岗学习(如:xx月份对部门人员水平及实际开展质检过程中存在的不足,开展了一期质检员的专题培训,通过培训提升日常监管能力,确保xx工作持续开展并取得实质性效果);利用业余时间,翻阅各种酒店管理、技能培训等方面的专业书籍;不断掌握酒店专业姿势(目前我部门有职业经理人证书xx人、顶级服务员技能证书xx人,中级服务员技能证书xx人、中级烹调师xx人);在日常工作中,时刻不忘按规范标准操作。通过质检部严格的自我标准,在酒店范围内,一定程度上起到了模范带头的作用。
三、加强日常沟通协调,转变质检工作作风
xx年的质检工作和指南思想以检查为主,在xx年年底,大家意识到这种作风的局限性,及时提出了xx年从检查为主转给整改为主的设想和计划(如:协助xx会馆参与国家xx级绿色饭店、xx店安全生产要求化工作、xx店市长质量奖评审工作等)。xx年伊始,大家的工作就严格按照这条思路进行,发现问题,第一时间和各部门沟通,重大问题及时给酒店领导反馈,争取尽快化解。通过这种方法,提升了质检工作效能,促进了服务质量的螺旋式提高。在具体工作方式上,大家尽量少触皮毛,多挖根源,积极和各部门合作,找出化解问题的完美方案。对于岗位规范方面的问题,以限期整改为主;个别问题以及初次发现的问题以口头提醒为主;对于没有明确规定,大家又认为不合理的问题,以提议为主;当然,对于明显违反劳动纪律,造成不良影响的行为,大家直接予以罚款或上报酒店领导,绝不姑息。
xx年质检部工作在行政办领导的英明领导下取得了一定的成效,但大家要做的工作还有很多,离大家的期望值还有很大的差距。酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能完成的,而是必须长抓不懈的,只有这样才能真实起到质检应有的作用。为此,在xx年,大家将本着创百年石浦的愿景,综合围绕“弘扬xx非遗文化,创新发展绿色效益”的企业使命,树立“超越、与谐、严谨、优质”的公司核心价值观,继续发扬不怕困难的作风,积极寻觅,深入工作实际,切实为酒店服务质量的提高贡献大家自己的绵薄之力。
质安部工作计划10
尊敬的企业领导:
为提升质检部工作效率,明确质检部20xx质检工作的方给和重点,提升质检部员工整体素质和业务水平,明确部门每个员工的具体责任和工作目标,特制定质检部20xx全年工作计划,内容如下:质检部20xx总体工作目标:
机加质检员:一次检验合格率1月–2月95%,3月–12月98%。全年下序投诉率低于2%。
焊接质检员:一次检验合格率全年95%,全年下序投诉率低于5%。
外协质检员:一次检验合格率全年98%,全年下序投诉率低于2%.
装配制程质检:一次检验合格率100%,全年客户投诉率1–4月3%,5–12月2%
质检部整体工作全年目标:全面一次检验合格率97%,下序总投诉率低于3%;部门沟通投诉全年为0,客户投诉率全年低于2%。
为确保质检部20xx全年工作计划得以实现,结合20xx年质检部工作情况,制定以下工作计划,确保20xx年质检部工作目标得以实现。
1岗位职责健全细化
(1)20xx年1月10日前,将质检部全部人员岗位职责根据新的工作目标,从头分配细化,上报上级领导部门审阅批准。
(2)新的岗位职责明晰质检部每个成员必须承担完成的基准工作任务以及工作完成质量标准,同时明确责任、权利、义务,执行效果作为考核质检部每个成员工作绩效的依据,同时也成为考核质检部整体绩效的一部分。
(3)新的岗位职责1月10日批准后最初执行。
2管理制度完善
考勤管理制度(1月4日最初执行)
(1)质检部员工早7点50前打卡上岗、晚冬天17点后打卡下班;夏天晚18点后打卡下班。违者按企业迟到早退条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。
(2)质检部成员病事假遵从企业病事假管理制度,全部员工必须严格遵守,违者按企业病事假管理条例予以处罚,同时计入员工月、年绩效考核。
(3)质检部加班遵从企业加班管理制度,有工作需要加班处理需提前给上级领导提出申请,批准后方可进行加班工作
(4)服从上级领导工作部署,对上级领导安排的加班工作要积极认真完成,维护企业工作任务安排的统一性和生产进度的.一致性。完成任务的质量作为执行力体现,纳入员工月、年绩效考核。
(5)按时参与企业、部门组织的培训学习活动主题,做好记录工作,考核成绩作为员工技能认定要求的一部分,纳入员工总体技能水平考核成绩中。
晨会、集合制度(1月5日最初执行)
(1)质检部全部成员早7点50分参与质检部晨会,领取当日工作任务,知道当日重点工作内容;
(2)当日下班前半小时将当日工作情况以书面表格形式上交质检部,作为当日单人工作集合。
(3)质检部根据单人集合,质检部当日工作情况,将突出、急需化解问题当日集合后,将问题具体情况通告相关部门,进行协调化解。
(4)质检部各岗位质检员,发现问题如30分钟内不能妥善化解,标准立即上报质检部,由质检部统一协调化解。
(5)上报问题如质检部独立不能有效化解,2小时内上报上级部门,进行会商化解,不得拖延,贻误完美化解时机,造成额外损失。
抽检制(1月5日最初执行)
(1)质检部负责人不定期对下属质检员工作质量进行抽检,抽检范围包括制程中半成品、入库合格品、外购入库要求件。
(2)抽检过程中发现不合格率超标现象,质检部相关负责人按照质检部奖惩条例进行处罚。
(3)一定周期内(3个月)抽检合格率达到标准的相关质检负责人,
由质检部提请,按照质检部奖惩条例进行相应奖励。
(4)质检部计划20xx年2月5日前,完成物管部库房内不合格制件清理工作,化解20xx年因质检部工作疏漏造成的不合格制件流入下序环节问题。
制程管理完善
(1)供应商的管理:
原材料进厂是质量管理的首要关口,只有把原材料的质量控制到位,才能保证后续的正常生产,越早发现问题损失就越小。因此,加强供货商管理与供货商建立一种良好的合作关系显得尤为重要。首先是协助采购部对供货商进行考核评估,定期给采购部提供供货商质量信息,根据我厂现有考核制度检查检验其质量管理体系认证是否齐全;对供货商的提供产品质量标准形成文件化,形成质量协议,提升、保证入厂原料质量稳定性,减少不必备的浪费与损失,达到共赢的目的。再次是和供应商进行定期与不定期的进行质量反馈,让供应商对其提供的产品有明确的认知。再者是尽量开发多家供应商,形成稳定供应链,对考核优秀的供应商向予一定的公布的奖励,淘汰不合格供应商,借此提升供应商间的良性竞争。
(2)半成品周转程序
场内流转的半成品,包括外协再加工制品、机加工原料、组焊原料,必须由质检部指定质检员检验合格,签署检验合格单后,方可由
转序员转入下序进行加工工作。
20xx年,质检部将协同物管部、采购部、生产部共同完善半成品中转过程中的衔接程序,确保不因半成品流转过程中受到采购周期、库存不足、生产周期不足等因素影响,导致降级运用,影响产品质量。质检部的目标是最终杜绝降级运用,彻底确保入场零部件、原材料质量符合产品运用标准,从而保证出厂设备全面质量。
(3)成品入库程序
全部的装配成品,机加零部件成品、焊接转下序成品,包括售后发给客户的零部件、组装件,班组自检后,填写报检单,由质检部按照相关技术标准,以及客户提供的相关技术指标和参数,进行严格的检验合格后,签署检验合格单,方可办理成品入库手续。
20xx年,质检部的一项重要工作,就是和相关部门协作,制定完善产品检验大纲和编制作业指南书,将产品的装配制造和检验工作规范化、要求化,为车间生产和检验工作提供依据。并在今后工作中,随着产品的技术质量标准不断提升,不断地对产品检验大纲和作业指南书进行修订完善,使其符合实际生产操作标准。
(4)装配制程检验控制
由质检部专人进行产品总装过程中的制程检验工作,目的是在过程中发现存在质量问题的隐患,不正确、不规范的装配方法,不合理的设计方案,以及反应一线班组装配过程中发现反映出的问题,集合到质检部,由质检部协同相关部门,进行会商化解,将发现的问题在出厂前予以化解,同时制定出改进措施和方案,由质检部负责监
质安部工作计划11
为加强酒店服务质量管理,提升酒店整体的竞争力。为保证服务质量的检查工作能够行之有效,整改工作能够主动与积极落实完成,特制定质量检查规定如下:
一、酒店质量检查组织网络
酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组与工作小组组成,负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、监督,并提出整改意见,进行跟进考核。
(一)领导小组:组长:总经理。副组长:副总经理。组员:财务总监、总经理助理、总经理助理、质检培训部经理、大堂经理。
(二)工作小组:组长:副总经理。副组长:质检培训部经理、大堂经理。组员:行政总厨、工程部经理、房务部经理、总办副主任、人事经理、中餐厅经理、西餐厅经理、大堂副理。
二、酒店质量检查项目范围
酒店质量检查项目范围:项目范围。
1、总体标准(包括管理制度和规范的执行情况、员工素养)。
2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、商务中心及前厅的维护修保养和卫生清洁)。
3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服务、客房维护修保养和清洁卫生)。
4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、餐饮区域维护修保养和清洁卫生)。
5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公共卫生间、后台区域)。
6、其他服务项目(包括会议宴会服务、健身房、游泳池、更衣室)。
三、酒店质量检查运行玩法
酒店质量检查运行玩法:
(一)酒店质检小组工作守则:酒店质检小组工作守则:
守则1、参与质检工作的人员在熟知《旅游饭店的划分和评定释义》前提下要以认真负责的态度,以实事求是为守则,并参照《旅游饭店的划分和评定释义》及酒店其它制度《员工手册》,客观的展开质检工作,服从酒店领导及质检小组的工作安排。
2、质检中如果出现有疑问的事件或无法判定的内容,要如实的记录在质检情况表上,并提出单人看法。
3、在质检过程中,即时记录酒店领导的工作?。
(二)酒店质检工作的运作方法:
酒店质检工作的`运作方法:
1、每周一次定期检查,参与人员由质检工作小组组长确定,并出具2周质检报告;每两月一次检查,由质检工作小组组长??安所有、工程部负责人或部门指定人员以及相关人员参与,进行对酒店安全设施设备和维护保养进行综合性检查,并指定由被检部门人员做好现场记录并出具质检报告,届时由质检工作小组集合核对;每季度一次抽查,邀请酒店质检领导小组成员或外请业内人士、旅游局专家会同酒店质检工作小组一起对酒店进行抽查,并出具专业报告。
2、质检时部门应派服务人员在现场会同质检工作小组接受检查。
3、检查过程中发现的问题,质检工作小组组长应指定人员及被检部门陪同人员做好详细记录,便于被检部门调查问题责任原因。
4、质检小组将检查结果集合后,将出现的问题填写好质检报告发至各部门。
5、各部门经理在质检报告上填写纠正措施及纠正时间,并签字确认后质检报告反馈到质检小组。
6、质检小组依据质检报告上的整改计划与结果进行复查,并将结果反馈到质检领导小组审阅。
7、如部门未及时反馈结果或不予整改、处理、重复出现同一问题,质检工作小组将提请酒店在行政例会上进行通报,并要视情况对所在部门负责人进行相应的经济考核。
8、质检中如有争议的问题,上报由酒店质检领导小组协调处理,视情况决定是否处罚。
(三)酒店质检渠道:
酒店质检渠道:质检渠道:A、直接检查;B、值班记录;C、其他人或部门反馈;D、客人投诉;E、宾客意见表等。
质安部工作计划12
质检部20xx总体工作目标:
一、管理制度制定
1、质检部门的管理制度和质检部门职责要在x月完成初稿,并先行实施。
2、要在x月中旬完成检验规范、检验要求与检验规范细则的文本文件并报领导审批。
3、明确质检部门人员职现责和分工(包括进料、半成品、成品、电子电器设备及各部分检验步骤与测试流程等)。
4、明确质检部门的人员考核要求(标准文本文件)。
二、加强产品检验及抽力度
1、加大检验力度。为了加大检验力度并做到全方位的检验工作,需要思考增加质检部人员。
2、为了更好的产品检验,需要为质检部门配备产品检验测试场地。
3、配备质检部门用的测试工具。
三、质检部有责任和义务标准采购部、设计部、生产部与计划部门配合于协调,以便更好质检目标
新的一年,质检部将按照企业制定的’新目标,将质量工作给各部门深入的开展,提高质量管理人员的素质,即时跟进新产品、新要求。在质量控制上加强对产品检验手段、方式的解析研究与策划,加强质量目标的统计与质量异常的跟踪。切实做好20xx年的质量管理、严格质量控制,确保企业产品的质量能满足客户的需求。
质安部工作计划13
根据我司的市场销售订单1000台目标与企业的八字方针:“高效、廉洁、与谐、共赢”的标准,我部门20xx年工作计划主要内容如下:
一、配合合同执行部做好产品质量要求文件的制修订和落实工作
通过近一年时间的产品质量监督检验工作,认识到当前实施的产品质量要求有部分标准与实际存在一定偏差,一些是因为要求设臵的不尽合理,还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整与完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把执行关,让产品质量和要求标准一致。部门负责人来负责处理此项工作。
二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作
在过去的进料检验工作中,仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验,并且验证项目不够综合,检验记录不够完整。对于难以验证的部件,标准供应商提供品质保证书与检验记录。全部进料检验工作,按项目名称分类留下完整检验记录,对于来料品质异常的,及时发出《纠正和预防措施处理单》标准改正,并跟进验证检验改进的结果,严格把好整梯产品出库验证工作。人员配臵方面,目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作,根据目前的工作量与时间安排基本上饱与,要完成销售目标,按工作时间,平均每日得进出货4台整梯,品控专员得增编2人方可控制来货出货把关工作。
在过去的20xx年里,质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行控制。在20xx年中,一方面落实本岗位的编制:2名工程安全质检员。另一方面严格执行对工程项目中安全与安装质量的监督检验工作,对安装工艺步骤中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等决定因素工序的检查。根据企业的销售安装目标,以及工程安装进度标准,适时增编本岗位编制人员4名。
三、产品质量管理体系的管控
在20xx年内,加强质量管理体系的监督检查力度与频次,及时纠正检查中发现的不合格项,和相应部门人员一起相互学习培训管理文件,力求检查出的不符合项避免再次重复发生,提升管理体系的监督作用,提升工作水平与质量。同时也请企业管理者提供相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行。
第一、保障每月一次对壹个部门进行质量管理体系的`监督抽查工作;
第二、在4~5月中,组织全企业进行一次综合的质量管理体系内部审核工作;
第三、在7~8月中,组织全企业进行第二次综合的质量管理体系内部审核工作;
第四、在9月份中下旬,做好企业接收认证企业的年度监督审核工作;
第五、在10月中,组织企业的管理体系管理评审工作;
四、制造许可证增项的相关工作
按照企业标准组织相关部门共同协助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作。
五、抓好产品质量、安全监督检查工作
我部门每月安排工程安全质检员1~2次到工程部安装现场,维保部维保现场进行监督抽查质量管理及安全管理工作,工程部与维保部每周对安全与质量管理自检结果与照片上传至邮箱,我部门将自检与抽查结果编写成报告传递向企业领导,以便领导指南安排工作。
六、做好质量相关数据的统计解析工作
认真做好质量管理相关数据的统计工作,及时报送各类质量报表,为领导与相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次。
七、定期召集质量例会
每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报解析,完善纠正与预防措施,做好会议记录,对实施情况进行跟踪监督。
八、培训工作
第一、组织部门内部新员工的培训工作;
第二、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作;
第三、组织企业内部门和员工的管理体系姿势及运行的培训工作;第四、主动接受企业与人事行政部安排的相关培训工作。协同企业各部门一起并肩战斗,打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重庆、坐住西南、挺进华中、面给全国。
质安部工作计划14
明年工作重点、供应商质量管理、行业(公司)要求的推广、检验工具、成本控制、客户投诉、绩效考核、教学培训、品质改善活动主题推进。
一、明年工作重点
采用周报与月报对当周、当月工作进行并制定下周、下月的工作计划。
各责任人按计划行事,并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成。
制定部门质量目标:
包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等,以确保品质监控的质量。
加强技能姿势学习:
学习测试与质量检验方面的姿势,提升检验人员全面能力,以便在产能扩大,部门人力紧张时确保部门目标任务的完成。
加强团队管理,减少人员流失,增进协作意识,确保部门完整性。
加强制程质量控制,设计QC工程图,搭建质量控制的整体框架。
完善质量控制步骤与检测手段:建立与完善进料、制程以及成品出货检验之作业步骤与检验要求。
客诉解析与化解要落实到根本。
目前的客诉解析还不够深入,质量工程师也没有完全介入到客诉的解析与改进中,改进不彻底。
现在在处理质量投诉的过程中,要更加重视反复出现的问题,必备时提出预警,积极预防。做到召集相关部门进行原因解析,及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在三天内回复向客户,质量管理部监督执行并追踪处理情况。
质量管理部在体系方面要进行综合的整理与建设,对各部门的体系文件从头检讨,真真实正做到说、做、写一致,并分阶层培训,普及ISO姿势,对新员工进行上岗培训并保证充分理解单人工作职责;对管理者进行ISO强制培训及考核等,并认真学习及执行各部门之相关文件。
让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件标准执行。
解析过往一年的质量问题,体现了现有品质控制手段不够完善,有漏洞。主要是对产品检验手段与检验技术的缺乏,导致很多问题解析得不够综合彻底。这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方。
二、供应商质量管理
签定质量保证协议;
交货时必须提供产品出货检验报告;
加强来料数量、包装外观等确认;
制作供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议;
跟进供应商质量改善行动;
供应商审核和评测;
供应商评级管理:
月批合格率≥95%为A级;
月批合格率<95%或≥85%为B级;
月批合格率<85%为C级;
对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告,标准其改善质量,对整体素质较差的供应商提议剔除。
三、行业(公司)要求的推广
行业姿势教材的编写。
由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员,收集相关的基础姿势,再查阅收集相关的国产外要求,把这些资料转化为本企业的内部文件。
对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订。经审核与批准后给企业内部及客户方推广和应用。
为加强行业要求的应用,需在企业内开展相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升与加薪的依据,最终达到全部员工熟悉行业要求。
四、检验工具的添置、校正及保养
建立设备管理台帐,申请表;
建立设备领用借用登记表;
制定设备定期点检计划,对设备进行维护与保养;
测量系统解析;
制定检验设备、仪器、工具的操作指南;
必备时根据操作指南制定培训教材。
五、成本控制
合理的预防成本尽量向产品设计和验证提供充足的时间,总比造成客户投诉后处理起来要经济的多;
降低检验成本包括仪器设备的维护和校正,人员的培训等等,检验方法的合理使用;
减少不良成本包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、企业形象等外部损失成本。
六、客户投诉
参照目前的投诉处理步骤进行,但是增加下列事项:
当调查出原因后,必须即时制定出改善措施;
将改善措施落实到工序上实施,并确认效果;
质量管理部定期跟踪投诉改善效果;
对再次发生类似问题的投诉,一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后,再来解析处理;
客诉处理结果输出到岗位绩效考核。
七、绩效考核工作业绩方面:
单人素质、工作量、工作效率、工作达成度等;
工作能力方面:计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等;
工作态度方面:团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等;同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统,计算总得分。
八、教学培训
建立培训登记表格,制定定期培训计划,对和品质相关的人员进行品质意识培训。有必备时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教学,鼓励我们积极给上,积极培养内部讲师,质量工程师都要成为本领域的培训讲师,并对质量专题有讲授能力,授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上,授课人次总与将成为年终考核指标之一。
九、品质改善活动主题推进
1)QCC品管圈活动主题
全员参加,全员品管,组织各部门进行QCC活动主题;
2)QC旧七种工具(查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图)
注意日常数据的提取,按季度解析出具体数据,用于提出预防措施;
3)5S活动主题。
质安部工作计划15
为加强医疗质量控制体系建设,促进医疗质量规范化、要求化管理,建立与完善我省医疗安全质量控制长效机制,提升医疗质量,保障人民群众身体健康,分期建设省级医疗质量控制中心(下称”质控中心”),制定本计划。
一、工作目标
按照卫生部、国家中医药管理局”以病人为中心,以提升医疗质量为主题”的医院管理年活动主题标准,加强医疗质量管理,健全医疗质量控制体系,保证医疗安全,提升医疗质量,保障人民身体健康。
二、工作职责和职能配置
(一)省卫生厅综合负责省医疗质量控制工作,统筹协调全省医疗质量控制活动主题;广东省医院协会受省卫生厅委托,承担日常管理工作。
省卫生厅负责质控中心的规划、协调与管理,组织质控中心拟订专业性医疗质量控制要求,建立评测体系与质量信息体系,统筹协调质控中心的质控活动主题。
省卫生厅加强对全省三级医院的医疗质量控制,重点是省、部属医院;各市按照全省医疗质量标准,参照省级医疗质量控制中心建设实施办法,结合当地实际,组织实施本辖区的医疗质量控制工作。
广东省医院协会受省卫生厅委托,受理申报材料,收集、集合质控信息,解析全省医疗质量控制工作状况,提出改进意见与提议。
(二)根据医疗质量管理的需要,按不同专业分科或专业技术配置专科质控中心,省卫生厅根据我省医疗质量控制工作进展情况,不定期公开计划建设的专科或专业质控中心名称。
(三)质控中心挂靠单位条件:
1、质控中心守则上挂靠在省属、部属三级医疗机构,受省卫生厅委托,负责本专业的医疗质量控制工作,并设立由全省若干名专家组成的专家组,对质控工作实施专业技术指南;
2、质控中心所挂靠的医疗机构,其相关专业水平应处于全国或全省地位,具有良好的政治素质、业务素质与管理水平;
3、挂靠的医疗机构应为质控中心提供开展工作所需的办公场所、设备及必备的专职或兼职人员等支持;
(四)专业质控中心在省卫生厅的组织领导下,履行下列职责:
1、根据全省本专业质量管理的现状与质控标准拟订本专业质控规划,并根据规划对各级医疗机构进行专业性业务指南;
2、根据卫生部与省卫生厅颁发的医疗管理规范与医疗质量要求,制订本专业的医疗质量控制要求、技术规范;
3、负责制定全省本专业的质量评测体系与考核方案,组织对各级医疗机构的专业质量控制督查与质量评测;负责相关专业特殊医疗技术准入评估工作;
4、对全省本专业医疗质量现状进行解析、研究,并定期给省卫生厅报告,提出改进质量的意见与提议;
5、组织对相关专业人员的技术培训,组织学术探讨,推广本专业的’新理论、新技术、新方式;不断提升专业队伍素质;
6、建立相关专业的信息资料数据库,加强有关专业的信息收集、整理和解析;
7、充分发挥本专业专家的技术指南作用;
8、承担省卫生厅委托的其他医疗质量管理任务。
(五)质控中心设主任1人,副主任2—3人,秘书1—2人;质控中心设专家组,成员7—10人,专职、兼职均可,质控中心专家组成员包括医院管理与临床医学专家,守则上由相关专业的国家、省级学会(分会/组)的委员组成。
(六)质控中心实行主任负责制,组织架构由省卫生厅确认。
三、质控中心申请和确认
根据全省医疗质量控制中心建设规划和年度公开专项建设计划,符合条件单位可给省卫生行政部门申请。申请单位必须提交以下材料:
(一)《广东省医疗质量控制中心建设申请表》;
(二)可行性报告,内容包括单位基本情况、专业优势、工作设想;
(三)相关技术资料,科技项目、成果、专利及重要论文,学术/技术带头人、技术骨干在学术团体任职聘书等复印件;