读后感范文网物业企业单人年终是指员工在一年工作结束时，对自己在物业企业工作期间的表现与取得的成就进行的。这个通常包括对过去一年工作的回顾、解析、以及对未来工作的规划与展望。的内容也许包括工作成绩、工作表现、工作效率、团队协作、客户满意度等方面。年终是员工对自己过去一年工作的回顾与反思，也是企业对员工工作表现的评测与认可。通过员工可以更好地知道自己的优点与不足，为未来的工作提供参考与指南。同时，企业也可以通过来评估员工的工作表现，为未来的招聘、培训与晋升提供依据。以下是有关于物业企业单人年终的有关内容，欢迎我们阅读！
物业企业单人年终1
在xx物业管理企业工作一年了。在此期间，我得到了领导的悉心指南与同事们的热情帮助，在此表示衷心的感谢。现在的工作如下：
第一、恪守职责，卖力工作。
我很清楚领导对我提出了很高的标准，我的工作职责也标准我更高的要求，更严格的标准。我不能粗心大意或犯任何错误。只有兢兢业业，脚踏实地，才能做到优质高效。
为此，我把履行工作职责，完成领导交办的重要工作作为自己的核心任务，认真对待，无论是紧急工作还是日常事务，不打折扣。注意准确理解领导指示精神，全力以赴贯彻执行，注意达到良好效果的方法方式。注意入门与熟悉情况，下大力气发挥以前工作中获取的.技术姿势与经验。既注重跟踪重点工作，认真思考问题，又协助其他部门共同完成工作任务。
在此期间，根据xxxx的指示，完成了许多任务。制定工程部内部规章制度表，进场前预备好材料进行验收工作。可以说全部的纲领性文件、重要材料、决定因素段落都是经过反复仔细推敲与验证，才能表达准确，消除歧义。经过反复修改与完善，提交领导审核，确保严格控制，及时完成标准的任务。
第二、简单真诚，严格自律。
为了保持质朴简单的天性，我卖力做到诚实不虚伪，热情不急躁，始终以规章制度为要求。以诚实、勤奋、务实为基础，准确把握为人做事的尺度与尺度。
在工作作风上，我不怕困难，有顽强的拼搏精神，虽然这段时间工作任务很忙，工作强度很大。但是完全没有怨言；在困难的工作中敢于面对困难；属于多个部门做的工作，卖力为自己多做；企业提出紧急任务，即使加班也能完成。
总的来说，由于缺乏工作经验，我的能力还是欠缺的。虽然我敢打敢打，但我胜任本职工作，但主要是因为在强有力的将领下没有弱兵，我得益于在这样优秀的团队与领导者的正确指挥下。在鞭策中磨练出来的；虽然他能严格遵守法纪，谦虚谨慎，但主要是由于“在朱者赤附近”，得益于领导与同事的监督，并得到了精心培养；他虽然勤奋好学，但主要是因为“名师出高徒”，得益于领导的悉心指南与同事的帮助，悟性有所提升。因此，在今后的工作中，要进一步增强开拓创新精神，磨练意志，提升执行力，生活上更加严格自律，学习上加强专业素质，在上级的正确领导下，迅速完成领导交向的任务。
物业企业单人年终2
一、综合熟悉企业、项目人员环境、制度步骤，感悟企业公司文化。
本人加入企业时，全体企业员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃给上的企业氛围。在这种良好的企业文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理提议。
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，非常是工程维修方面，通过卖力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行企业领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提升项目执行能力。
接手项目后，逐个和部门员工交谈，增进知道，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量要求、保质期限等国家省市要求。
在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1、装修装饰巡查制度。
2、保安部周勤务执行制度。
3、保洁勤务工作步骤分配方案。
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提升员工专业服务姿势和技能。今年本项目员工的服务意识与对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的`工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的化解，现尽力逐个协调化解，本人相信在叶总的带领下，在企业领导的支持下，桂林物业服务中心的工作会更加进步。
物业企业单人年终3
xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，大家在不断改进与完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了企业领导的关心和支持，同时也得到了各朋友部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的卖力工作，各项工作制度不断得到完善与落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得错过，现将一年工作如下：
本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是公司的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以更快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位姿势，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止xx年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。
本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，向物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，标准业主以汇款与柜台结算的方法进行缴纳物业费用。
对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然大家的客服员遭到了业主的不理解和语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是与大家每一位客服员的卖力分不开的。
为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。
在xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时向予化解，并做好回访工作。
尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题如下：员工的.业务素质与服务水平偏低，主要表今年处理问题的诀窍与方式不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见提议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进与报告。
xx年工作计划与重点：xx年我部重点工作为，进一步提升物业费收费水平，在xx年的基础上，提升1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心与服务水平有显着提升，各项服务工作有序开展，，业主满意率有所提升，加强部门培训工作，确保客服业务水平提升，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷与意见提议。
同时希望能有机会到相对成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提升自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望大家团队每一位珍惜在一起的与谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同卖力为xx物业企业谱写崭新巅峰的一页。
物业企业单人年终4
时光荏苒。20xx在全体员工的忙碌中匆匆而去。回首工作的日子，在企业领导的热枕关怀下，在部门的悉心指南下，在企业其他员工的密切配合下，我的各项工作得以顺利完成。
2月份，带着朴实的心情来到了xx。最初了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的与未知的，鞭策着我需要付出更多的卖力去学习与挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每单人都应该梳理过去、筹划未来。
我是初次接触物业管理工作，对物业管理员的职责任务不甚知道，为了尽快适应新的工作岗位与工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，工作方式，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方式积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提升，通过观察、摸索、查阅资料与实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富姿势掌握诀窍。在各级领导与同事的帮助指南下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点与难点。在几个月的时间里，我能遵守企业的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提高自己的团队合作精神。我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作与生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
为了经验，寻找差距，规划前景，促进20xx年工作再上壹个新台阶，现将20xx年主要日常工作与阶段性工作如下：
一、深化学习认识企业各项规章制度与客服经理的岗位职责制度。
跟岗学习客服经理岗位职责:
（1）客服现场巡查;
（2）装修现场管理和巡查;
（3）及时处理业主的各类投诉；
（4）及时处理前台转交的各类业主反映的问题；
（5）完成上级交办的其他工作。
通过学习上述工作，使我认识到壹个称职的.管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力。
二、深刻知道掌握小区整体基本情况，理论联系实际，积极参加学习和培训。
自觉学习应知应会，熟悉与知道小区整体基本运行情况，接受部门领导的培训和考核，掌握客服部基本作业程序，在学习和工作中培养高度的责任感与敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极和施工单位联系，同时及时反馈回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的服务及领导交向的其他工作任务。
每月完成四次对空置房的巡检和记录工作，发现公共设备设施问题及时处理隐患，纠正小区内装修户违规、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知并通知业主及时整改，对于执意不整改或者拒签的做好记录工作，提醒、制止、上报三步走。
物业企业单人年终5
回首20xx，我的工作经受了许多变化。接近年终，我从销售部转到了今年的物业部，从一名处于终端的销售人员变成了一名为物业企业物业人员。还好不是很生疏，由于原来打交道的原因，对物业的服务与日常的工作也有了一些自己的熟悉与知道。
来到了物业，我也开头了一段新的工作历程。xx月时间过去了，工作在有条不紊地进行着。我也慢慢熟识了物业的工作内容与步骤。岁末，每单人都应当梳理过去、策划将来，此刻我将近期的工作如下：
一、物业服务
物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训与上级部门检查等。在这xx个月的工作过程当中我从同事与师傅的身上学到了许多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是大家平常应当坚持的工作作风与态度。细节打算成败，事无巨细才能真实赢得客户的好评。
1、真实关注每一位客户的所需所求，卖力实现当场化解的目标，即使完不成也应介绍缘由与理由，以获取客户的理解;
2、加强工作熬炼，熟识服务的步骤与细节工作。专心识记，注意工作方法方式，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的服务充实自己的工作目标与任务。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是壹个最新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务的同时还要留意对各个工作任务的时间支配，这样才能提升工作效率与节约工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，留意加快工作节拍，做好提前的`准备与梳理工作，以提升工作效率，力求周全、精确、适度，避开疏漏与差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、制造性地开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的熟悉。我还有许多不足，我对各项服务工作也是实际的首次接触，工作效率有待提升;有些工作做得不够细，工作协调不是很到位;给领导供应数据等方面有待加强;同时加强和部门领导与员工的沟通与理解。我会卖力的!
四、卖力的方给与方案
第一，加强学习，拓宽学问面。卖力学习物业与房地产专业学问与有关法律法规常识。
其次，本着实事求是的守则，做到上情下达、下情上报;真实做xx物业科的助手;
第三，注意企业各部门的协调和沟通，有效形成团结全都、群策群力的氛围;
第四，着实提升工作效率，充分利用自己的工作乐观性，踏踏实实做好事。
“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20xx，收获了阅历与不足，经受了困难与迷惑，感受了启迪;20xx，我会一如既往，用一颗真诚的心加上自己的卖力，全力奔给新的挑战!
物业企业单人年终6
回首马上过去的XX年，我的工作同样故事着不平凡。X月份，带着朴实的心情回到了XX。最初了一段新环境的里程，工作内容包裹着熟悉的与未知的，鞭策着我需要付出更多的卖力去学习与挑战。X个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每单人都应该梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步知道掌握服务费协议收缴方式的基础上，经过和物业企业各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节拍；提升工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入与文档编排工作。对管理处涉及的资料文档与有关会议记录，我认真搞好录入与编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护与定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。
三、细致做好管理处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按企业标准及时进行对账，没有出现漏报、错报的`情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从企业的利益起航，积极协助管理处领导的当家理财。非常在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关与监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化提议。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人，正值冬天，园区绿化形势相对严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面与各个角落的及时清扫与积雪的消除，做好认真交接及验收。
物业企业单人年终7
时间如梭,转眼间，又跨过壹个年度之坎。回想过去的一年工作，在全面管理科直接领导下，在全组成员的共卖力下全市场水电、广播、监控等设备正常安全地运行，圆满地完成了本年度的工作任务，简要如下：
一、精诚团结，攻坚克难，市场供电网改造顺利完成。
1、随着市场发展现在供电改造工作的’重中之重。全组成员配合科室经过艰苦卖力，于年初完成新增1000kva厢式变压器1台；新建和改造10kv线路2.412千米，低压工程新建和改造线路12.832千米，铺设高低压铜芯电缆270米；新架钢杆6根。同时完成市场东西配电房高温酷暑期降温配套设施（屋面隔热层、喷水降温）建设，确保供电设备平稳运行。
2、由于市场发展繁荣，在夏天高温用电高峰期时经营户申请安装空调剧增，全组人员不顾休息与早晚完成了各组团的空调主线路的增设，安装了167台空调进户线。
3、确保全市场路灯系统、监控与广播系统正常运行，及时调整与安装肓区路灯。调整晚间监控光源控制，图像达到预想效果。
4、协助施工单位对浙南鞋料市场线路改造；对国、地税，提高办等有关单位发生线路，电器设备故障及时处理。
二、落实安全生产责任。
1、科室领导把安全生产放在第一位，每日晨会王科长重复叮嘱。非常对各种生产工具王科长与叶工程师亲自检查与监督，发现严重缺陷、破损的工具及时消毁。全年里未发生人身、电网、设备、火灾等一切事故。
2、在6—9月中，为确保高温高峰期市场安全用电及用电质量，科室安排东西配电房、厢式配电室专人值班制，及时排除设备故障并每一小时做好设备运行记录，确保各回路运行可靠。
三、认真开展检查工作。
1、每日对市场的水电常规巡视，发现情况及时处理。在市场日常维修派出870余次。
2、配合全面管理科每月白天与晚上对市场生产、消防安全大检查工作。对检查出水电方面有隐患的事项及时整改。
3、配合管理一科、二科对店面户内电表箱、用电设备和线路检查工作。整改了无电表箱、电表箱缺盖将约400户，有效防止因电表、设备、电线老化而产生的安全隐患。
4、每星期五定期对市场定时断电控制系统、路灯、广播监控系统检查，并作好检查记录。发现异常情况随时调整处理疑难的及时给科室领导汇报。
5、定期对市场内向水管网检测，对老化、人为破坏的向水龙头与消防栓及管道破裂及时抢修，杜绝市场内滴、漏现象。配合科室对消防管道的压力测试。
6、在每次台风来临之前对市场内供电线路网、电线杆及拉线等用电设备，户外广告牌、电动卷门、排水管道、等综合检查，做到未雨绸缪。
回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。
物业企业单人年终8
一、企业管理制度的进一步完善
20xx年大家根据企业的实际情况，建立、完善了企业部分管理制度，并相继进行了推出与实施。20xx年大家将着重对企业物业管理步骤、项目审批权限与范围、项目管理小组职责、供应商评测机制等进行疏理与完善，以进一步明确工作职责，规范工作步骤，提升工作效率。并把制度与步骤落到实处。
二、综合拓展市场
随着大物业全额投资的新企业的成立，新企业采用新的用工方法，新用工方法在劳动用工方面更灵活，劳动用工成本更低，更有利于大物业参加市场竞争。20xx年新企业除了可以承接大物业外包的包括保绿等项目的招标，积极走给市场，以大物业为依托，先给落户园区的公司渗透，逐步给工业区外的公司拓展，力争并超额完成总企业对大家下达的任务。
三、夯实技术力量，提高服务品质
随着企业走给市场，开拓市场，业务量与业务范围将不断拓展，对物业服务人员的技术能力与业务能力标准也会不断提升，下半年大家将继续加大对技术力量的培训，进一步夯实技术力量，提高服务品质。
四、加强安全意识，提升安全人员的业务水平
进一步增强社会安全意识，有效防范与遏制生产安全事故发生，为辖区发展创造安全稳定的环境。加强安全管理人员的`业务培训，提升安全人员的业务水平；落实安全生产月各项任务，强化红线意识，抓实安全工作。非常是第三季度防台防汛形势严峻，认真布置防台防汛工作，为安全度过汛期做好充分预备。
大物业作为一项新型工作玩法与服务方法，新的问题与困难会产生，但大家相信在工业区的全力指南与支持下，在各方通力合作下，20xx年大家继续本着提前一步考虑、跨前一步工作的理念，在加强企业基础管理、拓展市场、夯实技术力量，提高服务品质、加强安全意识，提升安全人员的业务水平等方面投入更多的精力，大物业服务走给市场化道路也一定会实现。
物业企业单人年终9
我于20xx年x月x日从事物业工作到现在，在这短短的x个月内，我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格标准自己，以身作则，对人或事情一律公平、公正对待，工作上认真细心，态度一丝不苟，尽量做到让企业与服务单位、业主满意、认可。
为了经验，取长补短，更进一步做好物业工作，在这几个月内我对物业工作也做如下：
一、应做到有“职责心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、职责心：
首先要严格落实、认清自己岗位职责。就大家的工作而言，一切从单位、业主利益起航，一切为单位、业主服务就是大家的职责。我想大家每壹个人都不想自己成为壹个“不负职责，没有职责感的人”。认清自己的岗位职责就会明白自己该做啥子不该做啥子了。这样就会认真去做好本职工作，对自己工作职责内的任何事情主动认真去做，不容等着领导去安排；
2、爱心：
壹个好的员工要有足够的工作经验，有细心，有热情的工作态度外，我认为还要有爱心，爱心也是大家做好工作的一大“法宝”，必须要把自己那份“爱心”融入到环境中，融入到工作中去；
3、耐心：
增强工作观念与宗旨意识，必须要树立以人为本的思想，尽也许地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心化解问题，细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实，切实化解工作中遇到的实际问题；
4、虚心：
在工作中必须要本着虚心学习、认真求教的宗旨，扎实的工作。虚心给物业前辈学习求教，教训积累经验，以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺，很多人看不起物业工作人员，但是大家自己必须要以很好的心态去应对。在工作中必须不容太多抱怨、太多牢骚，在思想上要积极进取，乐观给上，千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则，严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度，严格标准自己，脚踏实地确保客户带向优质的服务，在本职岗位上做实事、做好事。
四、提升专业水平，提升道德修养
要想真实提升自己的专业水平，为公司、单人多创造一些财富就务必严格标准自己，不能有丝毫的马虎与松懈，在自己所从事的工作中刻苦钻研，成为工作能手；加强道德修养，对自己的不足有清醒的认识，并从点滴行为做起，在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公平诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。
在今后的工作中我还会不断地卖力，不断地各方面的经验，做出我自己的贡献。
物业企业单人年终10
20xx年是企业全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对企业一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是企业管理目标、深化服务资料，紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来，在企业曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋卖力、恪尽职守、不断升级中，企业始终坚持“服务壹个项目，塑造壹个精品”的企业宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一、基本状况
按照企业组织架构及新领导班子调，物业企业现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人，增设样板间管家3名，共计13人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特征、人文环境、居住人群、周边环境等不同特征，大家着重在化解新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止12月8日共接待客户1015人。
二、发挥服务特色、提高物业品牌。
优良的服务方法是提高品牌的有效路径之一。几个月来，物业企业在提升服务质量、建立与谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府举行了企业开业、样板间放开、企业开盘管家一站式服务，进一步提高了品牌宣传，提升了物业服务对外业务联系与品牌推介。
三、加强内部管理，充分发挥团队作用
企业主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门和岗位。在服务中，大家注重发挥团队精神，大力倡导服务理念，提高服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。
(一)管家客服部：管家客服部各项工作是企业的主线，应对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等综合工作，主要透过管家人员进行协调、化解。几个月来，应对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，企业加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为要求划分职责职责到人为基础。
(二)秩序维护部：秩序维护部是企业发展的窗口，人员形象及工作职责心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序的正常运转。做好工作，一系列的新办法提高了企业外树形象的动力。
(三)保洁部：保洁部是企业的名片。每一天重复进行的工作彰显服务质量和服务潜力。全年几个月来，本部分人员团结互助，用心肯干，不怕苦、不怕累、不怕脏，显出了较强的.吃苦精神与服务意识。用心配合与卖力工作，为物业保洁部赢得荣誉，体现了较强的团队精神。
(四)企业：企业各项工作在企业领导的亲临指南下，在耐心细致的工作安排中，先后在组织框架、人员调整、各部门管理，对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接和任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中，发挥了桥梁作用，在对物业服务区域重要事务处理、整体和建设中发挥了必须的作用。和此同时，繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行潜力。
20xx年度主要工作
(一)1、针对七月份最初业主入伙室内装修不断增多的实际，企业加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度，赢造良好环境。
2、有针对性地组织各部门人员进行培训和探讨学习，进一步提高服务质量、服务理念、服务意识的构成。
3、加强内部专业人员培训，提升对公共设施的维修和养护
4、加大工程管理对屋面防水和室内起包户的维修和监管，创造良好的生活环境。
5、加大绿化整改力度，维护小区良好的环境。
6、继续加大对工作沟通和协调，力争在本年度提高80%以上。
7、制订实施xx服务细则及办法，提升服务意识和潜力。
8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制，进一步提升员工的工作主动性。
9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作，减少安全隐患。
10综合做好停车场、营业房管理工作，保障业主顺利营业和收房。经过一年来的艰苦实践，大家走过了企业转型的起步阶段，在新的一年里，企业全体成员主要以化解存在的问题为工作起航点与落脚点，继续卖力、克服困难、团结拼搏、开拓创新，为争创20xx年聊城市星级物业服务而共同卖力奋斗。
(二)加强人力资源的培养和人才队伍建设
要加强培训与学习力度，以提升其业务素质与整体管理水平;加强对高技术、高潜力人才的引进，并透过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养与储备技术人才。透过和碧桂园物业共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
(三)20xx年大家将进一步创新完善工作机制与管理玩法，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用制度，继续实行小区经营目标职责制及管理目标职责制，给管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，期望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使企业的发展状况与经济状况有明显好转。
(四)加强公司与社区文化建设，20xx年继续将重点放在公司文化和社区文化的建设上，继续完善企业的网页、季刊，卖力搞好小区的社区活动主题，把深入拓展公司文化和社区文化的建设作为我企业拓展服务深度和提高服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设与精神礼貌建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提高市场竞争力。
回顾企业的发展历程，大家深切的感到，大家每取得一点成绩是和企业领导的精心培养分不开的，每一点进步却浸透着企业及全体员工的心血与汗水，融入了团队拼搏精神和实干精神。企业向予了发展的良机与空间，大家要抓住机遇，安心本职工作，使20xx年综合工作再上壹个新的台阶愿聊城市信德物业管理有限企业更上一层楼。
物业企业单人年终11
一年来，在__x物业办公室主任的这份工作中，我一直以积极、热情、严谨、谦虚的态度标准并约束着自己对工作的态度。并在工作严格卖力，进一步加强了自我的工作成绩。作为一名办公室的管理者，尽管来到这个岗位并不久，但却深知办公室工作任务的重要性！办公室作为企业信息的传递的中枢，大家的工作就像是连接企业各部门的桥梁！尽管没了大家各部门也能一样运转，但在工作方面，不仅无法及时收到全新的消息，还也许会导致探讨不充分，引起在工作中出现错误，可见大家在工作中的重要性！
在这一年来，作为办公室的主任，我在自己的工作中积极的改进了自身的管理玩法，不仅提高了自我工作的能力，也更好的改善了整个部门的工作以及人员管理。现对我这一年来的成绩做如下：
一、自我的改进上
尽管作为办公室主任，但我特别清楚，自己目前的思想与业务能力都不算完善，并且大家办企业部门几个同事身上，还有许多可以发掘的潜力！为此，我更需要将自己的提高作为责任，积极的改进自身，加强自我，并在工作中以身作则，加强工作的标准。
如今在这一年来，我积极的参与企业会议，通过和领导与各个部门管理人的探讨充分知道__x物业在这一年来的发展与目标。
我也通过每周对自己的回顾与反思来自己，尽管有些麻烦，但却向我带来不少的认识，甚至能改进我自身许多顽固的不足。这些都是我的收获。
二、管理的加强
__x物业办公室共有x人，尽管我们都有不同的职责，但却有很强的关联性。并且有不少的任务，需要团队一起卖力与配合才能做好。为此，在办公室的管理上，我自己的`组织员工进行锻炼与培训，在一边加强办公室能力的同时也改进了队员们的配合与默契。这使得工作有了更多的改进。
从现在的工作来看，经过了改变的__x办公室在工作中表现的特别出色，不仅不仅在工作的效率与质量上都有了提高，连其他部门对大家的工作也有了不少的称赞。
总的来说，作为一名办公室的管理者，我在这一年里积极的带领着自己的团队卖力的做好了工作任务，并取得了一定进步！如今，尽管这一年已经结束了，但我会更加卖力的做好工作，为下一年的__x物业贡献更好的卖力！
物业企业单人年终12
一、较好地履行了对基层分部的指南、检查、监督、服务工作职责
X月份，随着XX分部的成立，XX企业所辖分部已经达到X家。由于非经营性资产的特征是范围广、数量大、任务重，所以大家面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，和基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营性资产的规范管理，确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。顺利完成了对XX分部非经营性资产的接收、指南，配合XX分部化解了急待化解的设备设施维修、保养问题，建立了XX分部非经营性资产的档案管理，保证了XX分部物业管理工作的有序进行。
积极组织落实协调XX、XX等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，大家班子成员深入工地现场，对施工资质与预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。加强维修项目管理，严格审核，在保证工程质量前提下，尽量节约资金。现在XX分部的电梯需要维修，XX分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程，大家一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出与选出工作方案上报企业总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。
二、依据“依法治企”守则，充实完善了物业管理制度。
进一步推进了物业管理的规范化完成企业非经营性资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底与统一工作。“建档”工作是中心20xx年计划中的一项重要基础性工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是大家物业部现在工作中的一项重点。从现在上半年起，大家就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、集合，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好知道每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为企业领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并集合整理存档，现这一工作正在推进中。为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，大家统一了收费、支出的要求，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责制，使物业的各项收费进一步规范化。加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提升司炉工技术操作水平，确保锅炉安全运行。
20xx年，大家进一步强化司炉工的培训制度，并在形式与内容上力求有所创新，有所突破。开展了技能比赛，促进物业工作人员爱岗敬业。现在夏天，物业部和人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动主题。为搞好这次竞赛活动主题，大家进行了认真的筹备工作，包括对会议程序、参与人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排，并下发了通知。各分部都特别重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动主题。在全体参赛人员共同卖力下，胜利召开了技术竞赛活动主题。这次活动主题进一步促进了学理论、学技术的风气，对提升人员素质起到了一定作用。举办了第三届锅炉培训班，进一步提升了司炉人员专业姿势与操作水平，实现了司炉人员培训的常规化与规范化，在制度上得到了落实与保障。
根据20xx年的工作计划，做好司炉工培训，是20xx年冬天锅炉最初供暖前的一项重要工作，对实现冬天安全供暖有着重要意义。这次培训活动主题中心领导高度重视，各有关部门积极配合，非常是请来XX锅检所专家积极前来授课，各单位负责人与司炉人员积极参与，认真听课，提升了锅炉操作水平与安全意识，为保证冬天锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。
三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。
现在在对XX分部的安全检查中，大家发现其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况，大家与保卫部门及时提出了整改措施与意见，督促他们赶紧时间化解问题。经过共同的卖力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力量，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。
加强日常与节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，非常是对外租户的安全用电问题实行严格的.管理，发现问题及时处理化解，配合保卫部门对外租户进行安全防火教学，组织“11.9”防消灭火演练，提升广大人员处理突发事件的能力。
四、专人收费工作取得明显成效建立收支档案，规范费用收支管理。
现在收费管理继续加强基础性建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费要求等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合付款条件的进行了清除，对新增的付款户进行了造册登记，一套较科学、综合的管理制度完善建立。统一收费要求，严格收支程序。针对各分部收支要求的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，大家统一了整个企业的供暖费用收支要求，统一面积、统一价格、统一收支程序。积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管理理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。
五、工作体会及经验。
20xx年的工作，使大家有三点深刻的体会：
第一：做好非经营性资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。
第二：高度重视非经营性资产的安检工作，从硬件与软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
第三：坚持以法治企，实行规范管理，保证各项制度的真实落实，是做好非经营性资产管理工作的决定因素。
六、不足及差距：
大家的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提升。在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。
物业企业单人年终13
光阴似箭，转眼间20xx年已经过去，大家将迎来新的20xx年。回忆过去的一年，大家的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克服缺乏，做好今后工作，现将一年来的工作如下：
一、内部管理方面
由于企业的不断开展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面，大家始终坚持两个原那么，一是应聘人员必须有优秀的单人素质，品质端正，精神面貌较好，这样，才能将大家某某物业的精神面貌昭示于社会，使更多的人了解大家某某物业。二是大家坚决不招聘有前科的人员，这样，才能更好的保证大家队伍的质量。大家在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提升。在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质，外树形象，屡次组织人员进行应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的效劳，树立良好的自身形象及公司形象，促进我物业企业健康开展。在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神，使队员能尽快掌握各项根本的本领，到达企业标准。现在，由于保安人员招聘困难，企业领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力，化解了20xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。
二、做好本职工作，确保小区的平安防卫
现在，保安部继续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检与巡查监督管理，做好经常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进行了加强管理，做为工作中的重点。如：某某小区，外来人员与车辆较多，小区又大，很容易发生盗窃案件，为了防止盗窃案件的发生，大家及时的调整了工作方式，
1、全部出入小区的车辆大家实行了发卡制度，无卡的`不准进出小区，必备时需与业主打电话联系，征得业主同意，方可进入小区。
2、对电动车大家实行了查车锁制度，每个出入小区的电动车，必须检查车锁，车锁如有被别痕迹，立即扣留，待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记（如身份证、驾驶证等）方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作与生活秩序。
由于工作认真，一年来大家保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名，偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队与派出所处理，在工作的同时大家还大力开展老好人好事，一年来大家保安在巡逻过程中共拾到手机4部，手提PC一台，大家保安大力开展拾金不昧的精神，将物品一一归还失主，均得到了业主和领导的嘉奖和肯定。
三、协同企业各效劳中心，做好效劳和平安保卫工作
现在，保安部和企业各效劳中心积极配合，保证了，企业运动会，某某三期，某某社区交房等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场与交房期间的正常秩序。
四、提升自身素质，以实际行动感动业主
因为保安肩负着小区的治安管理，势必备对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度不理解，对大家保安进行屡次打骂，使大家的人身平安受到了威胁，但大家始终坚持企业制度，尽量做到打不还手，骂不还口，屡次向业主做解释工作，由于大家保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使大家保安工作得到了进一步提升。
大家在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬季，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了企业员工与广阔业主的赞许，也成为大家小区一道靓丽的风景。
当然大家还存在很多缺乏，但我相信，在领导的关心和指南下，在同事的帮助和支持下，在队友的卖力和合作下，大家某某保安将会更加完善，更加成熟。以上是大家保安部20xx年工作。不妥之处请领导批评指正。
物业企业单人年终14
一年转眼就过去了，大家物业在20岁的时候，一年的工作也暂时结束了。现在，作为物业经理，在过去一年的工作中，我认真履行了自己的工作职责，积极提高与完善自己，强化了对员工的严格标准，确保了严格的管理有效完成工作，并给全部业主充分展示大家的工作能力
回首一年，现在的.工作比过去更加困难，问题与麻烦也更加严重。但在工作方面，大家也采取了充分的改进措施。因此，大家能够顺利度过这一难关。虽然现在的工作已经完成，但标准的难度越来越大因此，我对自己的工作进行了反思，并将过去一年的工作如下：
1、加强自我反省，提升能力
年初20岁时，我意识到了工作中的许多缺点与问题。作为一名经理，a_uuuux物业经理，我很清楚我的缺点会向整个团队带来麻烦与问题，这是由于我的思想松懈造成的。因此，在反思与知道我自己之后，我最初了我的工作工作中的rk晋升
在过去的一年中，我认真吸取了工作中的经验教训，总体上，我进一步认识到了我的管理问题，并利用我的工作实践与休息时间进行了综合改进
2、员工管理
物业是为业主服务的集体，因此在大家的工作中，团队的工作热情、服务热情与专业能力是特别重要的。在过去的一年中，在管理方面，我根据团队目前的工作情况，为团队精心制定了严格的计划与目标，使团队在工作中的积极性与专业能力得到了充分发挥eam可以跟上工作节拍，进一步改进工作纪律
在这一年中，我还严格梳理了员工的缺点，并逐步开展教育与培训，逐步提升团队的业务能力，提升大家对物业在业主心中的评测与感受，实现更高的声誉
3、自我反思
我在工作中一直特别卖力与拼命，但可能正是这种卖力让我在工作中犯了粗心的错误。这也和我自己的工作处理能力有关。当然，虽然我当时已经成功地化解了问题，但在未来，我仍然需要加强自我管理与改进nt使工作顺利完成
今年，20xx已经成为过去，但我还有很多方面要做。20年来，我将更加综合地加强我的工作能力，带领团队在新的一年里取得更好的成绩
